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Gramado - Serra Gaúcha

Texto publicado em 04/09/2010* - 00:00, sábado.por Redação GramadoSite
*Atenção: você está lendo CONTEÚDO DE ARQUIVO. Publicado há mais de 17 meses!
Inscrições abertas para cursos na área de gestão e comércio em Farroupilha
Interessados podem escolher entre as capacitações Atendimento ao Cliente ou Liderança Eficaz. Para quem está em busca de qualificação profissional na área de gestão e comércio, a Escola de Educação Profissional Senac Farroupilha está com inscrições abertas para duas opções de capacitação na área.

Os interessados podem escolher entre os cursos Atendimento ao Cliente (12h) e Liderança Eficaz (15h). As matrículas já podem ser feitas na Unidade.

As aulas do curso Atendimento ao Cliente iniciam dia 14 de setembro, com encontros nas terças-feiras, das 19h às 22h. Com a formação, o futuro profissional estará apto a atender o cliente na comercialização de produtos e/ou serviços, utilizando os princípios do código de defesa do consumidor. Entre os conhecimentos abordados em sala de aula estão: comunicação verbal e não verbal; apresentação pessoal e postura profissional; trabalho em equipe, tipologia de clientes, entre outros.

Já no mês seguinte é quando começa a capacitação Liderança Eficaz. As aulas acontecem a partir do dia 23 de outubro, aos sábados, das 8h às 12h. No conteúdo programado há temas como relações interpessoais, comunicação e estratégias de ação, motivação, planejamento de reuniões, etc. A qualificação prepara para o uso de estratégias adequadas às relações interpessoais, para a identificação de conhecimentos, habilidades e atitudes de liderança, para organização de diferentes tipos de reuniões de trabalho apresentando, etc. As vagas são limitadas. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3268-3500 ou através do site.

( com informações Enfato Comunicação Empresarial )
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